Si simplemente desea devolver su producto, tenga en cuenta que el producto no debe haber sido utilizado y que debe haber conservado todos los elementos del producto y su embalaje. Tenga en cuenta que el producto debe poder venderse de nuevo en su estado original. La devolución debe realizarse en un plazo de 14 días a partir de la recepción del paquete.

Si tiene algún problema con uno de nuestros productos, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

En el caso de una devolución estándar, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Por lo tanto, debe pagar e imprimir una etiqueta de devolución para enviarnos el paquete.
- Por Internet, en el sitio web de Colissimo: www.laposte.fr/colissimo-en-ligne.
- En una oficina de correos, en una máquina o en un mostrador

Sólo tiene que indicar las características de su paquete, adjuntar el formulario de devolución incluido en su paquete (si ya no lo encuentra) e indicar la siguiente dirección de envío haga clic aquí) e indicar la siguiente dirección de envío:

OGO Living - SAS LEBRUN
275 chemin du lobel
62510 ARQUES

A la recepción del producto en nuestro almacén se realiza un control de conformidad. Si su producto no cumple con las condiciones de devolución, la devolución será rechazada. Si su devolución es válida, el reembolso se realizará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su devolución. Le confirmaremos el reembolso por correo electrónico.